13/06/2023 Dragi putnici obaveštavamo vas da ove godine nećemo deliti putnu dokumentaciju na aerodromu kao do sada.
Zbog radova na našem aerodromu i trenutnog uklanjanja šaltera sa terminala, od sada putnu dokumentaciju svojim putnicima dostavljamo elektronski.


18/04/2022 Informacije Air Serbia povodom radova na rekonstrukciji Aerodroma Beograd "Nikola Tesla"
Beogradski aerodrom trenutno prolazi kroz veliku transformaciju koja podrazumeva opsežne građevinske radove.
Neke od najvećih promena koje su se desile u poslednje vreme bile su fizičko razdvajanje odlaznih i dolaznih putnika, kao i uvođenje centralizovanog bezbednosnog pregleda. Sve te promene uslovile su usložnjavanje pojedinih procedura i povremeno usporavanje procesa prijema i otpravljanja putnika, pa i stvaranje većih gužvi.
Da bi se izbeglo stvaranje gužvi i redova, kao i duže čekanje na aerodromu, neophodno da putnici na aerodrom, umesto standardnih dva sata, dođu tri sata pre planiranog vremena poletanja, a kako bi se izbegli potencijalni zastoji i redovi kao i da se obezbedi nesmetano odvijanje saobraćaja u promenljivim operativnim okolnostima

Molimo Vas da na aerodrom „Nikola Tesla“ u Beogradu dođete najmanje 3 sata pre planiranog vremena poletanja aviona. Agencija ne snosi odgovornost u slučaju kašnjenja putnika ili dolaska posle zatvaranja leta od strane aerodromske službe primanja prtljaga (60min pre poletanja).

PRE PUTOVANJA PROVERITE VALIDNOST VAŠEG PUTNOG DOKUMENTA. NEOPHODNO JE DA PASOŠ VAZI NAJMANJE 3-6 MESECI NAKON ZAVRŠETKA PUTOVANJA. Pogranična policija ima pravo da Vas ne propusti u boarding zonu ukoliko je taj period manji. Molimo da proverite kod organa zemlje gde putujete koliki je taj rok.

MAKSIMALNA DOZVOLJENA  KOLIČINA PRTLJAGA NA LINIJAMA AIR SERBIA  JE PO PUTNIKU do 23kg + 8kg ručnog prtljaga + dečija kolica na sklapanje do 7kg.
Svaki kilogram preko dozvoljenog naplaćuje se 6€ po kg. Plaćanje se vrši direktno službeniku za prijem prtljaga na šalteru aerodroma (Iako 2 putnika imaju 1 kofer od 30kg vršiće se naplata prekomerne težine, zato savetujemo da koristite 2 manja).
Letovi na kompaniji Wizz Air koji ima posebne uslove prtljaga koji se posebno doplaćuju (kofer do 20kg, personalna torba kao lični prtljag je minmalnih dimenzija, a dodatni ručni prtljag može biti torba koja nema točkiće a najviše do 10kg. Više o politici prtljaga pogledajte na sajtu prevoznika wizzair.com)

Od momenta predaje prtljaga, brigu o putnicima preuzima služba aerodroma i avio kompanije a gost je dužan ponašati se po dobijenim instrukcijama.

U slučaju kašnjenja aviona ( što je moguća pojava u čarter saobraćaju na koju Agencija nema uticaja i koja zavisi od stanja na aerodromima u Beogradu, destinaciji putovanja i drugim faktorima vezanim za plan leta kroz druge zemlje),  putnik će sve zvanične informacije o novom vremenu polaska dobiti isključivo od službe Aerodroma Nikola Tesla. Raspored sedenja u avionu odredjuje  ISKLJUČIVO aerodromska služba.

Spojena mesta nisu zagarantovana putnicima koji prtljag predaju medju poslednjima ili kasne na let.