POVRATAK NA NIVO:

Česta pitanja putnika


  • Turiticka terminologija

    HOTELSKI SMEÅ TAJ VOUCHERputni dokument koji izdaje turisticka agencija, u kome se nalaze podaci o hotelu, trajanju aranzmana, vrsti usluga, transferima i sl. CHECK INneophodna procedura na recepciji hotela, pre ulaska u hotelsku sobu, kada putnik pokazuje odgovornom licu svoj voucher, a ponekad mora da popuni i formular sa licnim podacima,

    Detaljnije
  • Da li radite vize i Å¡ta ako ne dobijem vizu?

    Ne. Agencija Kalodoukas obezbedice neophodnu dokumentaciju o rezervaciji i prevozu ukoliko je stranka u potrebi da izvadi individualnu vizu. Stranka sama aplicira Ambasadi Agencija ne snosi odgovornost za nedobijanje vize i u takvim slucajevima moze se primeniti clan o otkazu putovanja. Nasa uobicajena praksa je da u tim slucajevima da

    Detaljnije
  • Da li mi treba međunarodno zdravstveno osiguranje?

    Zemlje članice Å engenskog sporazuma i Evropske Unije propisuju da je putnicima neophodno putno osiguranje. Sluzbena lica na ulasku u zemlju mogu traziti od putnika da isto predoči i imaju pravo da ne dozvole ulazak u zemlju ukoliko putnik ne poseduje medjunarodno putno osiguranje.Stoga  Organizator putovanja, savetuje svim putnicima da na

    Detaljnije
  • Å ta to znači 11 dana 10 noći?

    Trajanje aranžmana broj dana-broj noćenja iskazano je kalendarskim datumom a ne datumom polaska i povratka. Putnik nema pravo na povraćaj novca kada su u pitanju kasno večernji polasci ako je iskorišćen broj noćenja iz programa putovanja.

    Detaljnije
  • Hotel ne odgovara kategorizaciji?

    Ponudjeni hoteli, apartmani i drugi objekti u programu opisani su prema službenoj kategorizaciji domicilne zemlje a kategorizacija je izvršena od nacionalne institucije zemlje u koju stranka putuje i ista se može razlikovati od kategorizacije propisane u Srbiji.

    Detaljnije
  • Å ta ako mi se ne dopadne soba?

    Raspored soba odredjuje recepcija hotela na dan dolaska putnika shodno raspoloživim kapacitetima. Pojedini hoteli mogu se sastojati iz 2 ili viÅ¡e zgrada. Ukoliko putnik nije izričito ugovorio sobu sa određenim karakteristikama prihvatiće bilo koju službeno registrovanu sobu opisanu u katalogu ili cenovniku bez obzira da li se ta soba nalazi u glavnoj zgradi ili pored.

    Detaljnije
  • Å ta ako mi ukradu stvari u sobi?

    Hoteli ne garantuju bezbednost stvari ostavljenih u sobi mimo fizičkog obezbedjenja. U tu svrhu savetuje se korišćenje sefova. Preporučuje se putniku da se brižljivo stara stara o svom novcu, putnim ispravama jer Agencija ne odgovara za bezbednost istih.

    Detaljnije
  • Da li imam vodiča?

    Na čarter destinacijama se nalaze predstavnici Agencije. Ukoliko Agencija nema licno svog predstavnika obezbedice predstavnika druge Agencije koji ce se staviti na raspolaganje klijentu. U toku avio-leta nema predstavnika u avionu.Ukolikose izvrsi uplata aranžmana nekog od stranih turoperatera poput medhotels.com, youtravel.com i sl. tamo ce vas sačekati njihov predstavnik koji

    Detaljnije
  • Å ta obuhvata paket aranžman?

    Paket aranžman obuhvata viÅ¡e segmenata organizacije putovanja. Najčešće su obuhvaćeni prevoz, smeÅ¡taj i transferi. U paket mogu biti ukalkulisani i drugi troÅ¡kovi poput aerodromskih taksi i sl. ali ako nisu moraju se posebno iskazati u programu putovanja

    Detaljnije
  • Da li agencija obezbeđuje vize?

    Agencija samo posreduje u procesu predaje dokumentacije za vizu za programe koje radi. Tamo gde je neophodno licno prisustvo agencija obezbedjuje neophodnu dokumentaciju, a ako ambasada ne zahteva lično prisustvo stranke Agencija će odneti  VaÅ¡u dokumentaciju u VaÅ¡e ime.

    Detaljnije

Budimo u kontaktu

Turistička agencija Mediteraneo Vam stoji na usluzi i poziva Vas da nas posetite u našim poslovnicama

  • Poslovnica Novi Beograd Bul. Mihaila Pupina 10v
  • Tel: (+ 381 11) 2144 144
  • Email: info@mediteraneo.rs

Najčešća pitanja

Email bilten

Ukoliko želite redovno da primate na Vaš email sve aktuelne informacije o programima i uslugama koje nudimo, unesite vašu email adresu ...

Budite obavešteni iz prve ruke. Nikada ne šaljemo SPAM !